【CRM】鶴家:辦公銷售一站式解決,公司管理不再復雜

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辦公銷售一站式解決,公司管理不再復雜

幫助企業管理與銷售管理一體化,內外管理都能兼顧;區域客戶管理一對一對接客戶;合理資源分配體系,細化管理層分配權限。

客戶背景分                                        

鶴家生活用品有限公司是一家專業從事品牌商品運行的實業公司,是海爾廚具指定經銷商;主要從事禮品渠道的品牌商品銷售,涵蓋海爾等國內外知名品牌,產品遍及家居、智能家電、廚具、個人護理、健康等。主要滿足銀行、企業、保險等行業的品牌禮品需求。

 

分析客戶痛點,提出解決方案

企業面臨的主要痛點:

1.公司沒有完善的考勤審批制度。

2.銷售有時候工作比較零散;客戶也是不知道到底是誰在跟進誰的客戶;而且客戶量也非常龐大;常??蛻艚o銷售打電話,銷售都不知道是哪一家客戶、該怎么回答客戶。

3.公司內部的資源線索沒有完善的分配體系,靠總經理自己大腦記憶分配,經常出現分配混亂。

4.由于客戶龐多,每個客戶的具體情況管理層不能清除的知曉。

5.銷售經常外出拜訪客戶、見完一個客戶可能就回公司了,可能不知道附近還有好幾家客戶可以一起拜訪,浪費時間。

解決方案:

1.考勤打卡的功能,簽到功能可以幫助企業對銷售人員的工作出勤情況進行實時考核。

2.CRM的客戶管理功能,讓不同客戶歸屬到不同的銷售人員,避免撞單,避免重復工作;客戶管理功能可以按照日期先后排序記錄每次跟客戶溝通的內容,包括客戶的需求,客戶的疑問,客戶當時的心態等等,當銷售人員撥通該客戶電話的同時,就可以同步查看該客戶當前的情況,更能凸顯出銷售人員的專業能力。

3.CRM可對客戶資源按照銷售業績目標進行分配,管理層有分配權限。

4.管理層可以查看所屬員工的工作進展情況,可以通過銷售報表,銷售漏斗查看銷售人員的業績完成率,以及其所屬每個客戶的跟蹤活躍度。

5.移動端定位系統可顯示附近客戶的其他客戶,方便銷售人員一次性拜訪更多的客戶。

 

2020年4月8日 13:26
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